《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）于2007年1月17日經(jīng)國務(wù)院第165次常務(wù)會議審議通過，2008年5月1日起施行。 為了更好地向社會公眾提供政府信息公開服務(wù)，本公司特編制《通州區(qū)自來水總公司政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。 根據(jù)《條例》，本公司在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的政府信息，除依法免予公開的外，均應(yīng)予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。 公民、法人或其他組織可根據(jù)需要向有關(guān)部門申請獲取相關(guān)信息。依照《保密法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的政府信息不公開。 一、主動公開的政府信息 （一）政府公開信息的范圍與分類： 公司向社會主動公開的信息范圍包括： 1、單位介紹、領(lǐng)導(dǎo)分工、業(yè)務(wù)范圍； 2、業(yè)務(wù)信息 3、政策法規(guī) 4、聯(lián)系方式（二）政府公開信息的編排體系： 本公司的政府公開信息按“類別—年度—生成時間”的體系編排；每條政府公開信息的目錄包括索引號、信息名稱、內(nèi)容概述、生成日期、文件編號、發(fā)布機(jī)構(gòu)、發(fā)布日期等內(nèi)容。（三）政府公開信息的獲取方式: 本公司的政府信息自形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)主動向社會予以公開（法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。對于主動公開的政府信息，公司主要采取網(wǎng)上公開和在公共查閱室公開兩種公開形式。 公民、法人或其他組織還可通過以下公開方式獲取本公司已公開的政府信息：①廣播、電視、報刊等媒體；②會議、文件；③公告欄等；④其他便于公眾獲取信息的方式。 二、依申請公開的有關(guān)事項(xiàng) 公民、法人和其他組織需要本公司主動公開以外的政府信息，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、信函、傳真等途徑向本公司申請獲取。我們將根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。 （一）受理機(jī)構(gòu)（接受網(wǎng)上和信函、傳真申請） 本公司指定辦公室在正常工作日受理政府信息公開申請。受理部門的通訊地址：南通市通州區(qū)自來水有限公司辦公室，郵編：226300；聯(lián)系電話：0513-86548925 ，傳真號碼： 0513-86548925 。郵箱：tzzlsgs@126.com。 （二）提出申請 申請表可向受理機(jī)構(gòu)處申請領(lǐng)取或自行復(fù)制，也可在“中國?通州”政府門戶網(wǎng)站上下載電子版本，具體網(wǎng)址為 http://www.tz.gov.cn/。 1. 通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人在“中國?通州”政府門戶網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》后，通過電子郵件方式發(fā)送至本公司電子郵箱tzzlsgs@126.com即可。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息載體的提示。申請人能夠根據(jù)本公司《政府信息公開目錄》事先確定所需信息的索引號的，本公司將當(dāng)場答復(fù)或者立即答復(fù)予以公開。 2. 信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。 3. 特別程序。申請人申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面向有關(guān)部門或單位提交書面申請。 （三）申請?zhí)幚硎芾頇C(jī)構(gòu)收到政府信息公開申請后，應(yīng)及時登記，除可以當(dāng)場答復(fù)的外，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，需經(jīng)受理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人。延長答復(fù)的期限最長不超過15個工作日。 對申請公開的政府信息，受理機(jī)構(gòu)根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)： 1．屬于依申請可予公開的政府信息，依法給予提供； 2．屬于主動公開的政府信息，應(yīng)當(dāng)告知申請人獲取政府信息的方式和途徑； 3．屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人并說明理由； 4．依法不屬于本行政機(jī)關(guān)公開或者該政府信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請人，對能夠確定該政府信息公開機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式； 5．申請公開的內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請人更改、補(bǔ)充。 三、申訴程序 公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。 公民法人或其他組織認(rèn)為本公司在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。 公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級政府機(jī)關(guān)舉報，接受舉報的機(jī)關(guān)將予以調(diào)查處理。 當(dāng)違反政府信息公開有關(guān)規(guī)定的具體行政行為造成申請人或者第三方經(jīng)濟(jì)損失，申請人或者第三方可以依法請求賠償。